Bogotá, 17 sep (EFE).- La compañía española de centrales de llamadas Atento inauguró hoy en la ciudad colombiana de Pereira un nuevo centro de operaciones que generará 1.000 puestos de trabajo, informó la compañía.
El Centro de Atención al Cliente de Tres Nevados es el tercero de la empresa en Pereira, capital del departamento de Risaralda, en el centro del país, y el octavo en Colombia.
«Con esta apertura, Atento apuesta por convertirse en líder del mercado colombiano, un país clave para la estrategia de crecimiento de la firma», manifestó el director ejecutivo de Atento, Alejandro Reynal.
El nuevo centro es el más avanzado en Colombia en la prestación de soluciones para el cliente con servicios como «la gestión del crédito, medios de pago, seguros o soluciones integrales, entre otras», señaló por su parte Procolombia, la agencia de promoción de las inversiones, las exportaciones no tradicionales, el turismo y la marca país.
Según la presidenta de ProColombia, María Claudia Lacouture, la nueva unidad de Atento «ratifica el potencial de Colombia y la confianza que genera como sede de empresas internacionales importantes».
La multinacional española elige nuevamente a Colombia para esta central de llamadas porque ofrece oportunidades en el mercado local y ventajas competitivas «para empresas del mercado estadounidense que quieren gestionar su atención al cliente desde Latinoamérica» agregó Reynal.
Atento es una multinacional española líder a nivel mundial en servicios de gestión de clientes y externalización de procesos empresariales.
La empresa, que tiene operaciones en 14 países, cuenta con una plantilla de más de 160.000 empleados y atiende a más de 400 clientes corporativos.